Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bm99

Tại bm99, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bm99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bm99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi hoặc xoá dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên giao diện, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi 24/7.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hotline tài khoản Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn trực tiếp về quy trình yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách bm99 bảo vệ dữ liệu tài khoản mỗi ngày

Bảo mật tại bm99 không dừng ở mức cam kết trên giấy. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi kết nối đều đi qua lớp mã hoá SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được kiểm soát theo vai trò, và nhật ký hệ thống được lưu để phục vụ kiểm tra khi có sự cố.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ bm99 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh giao dịch ví

Khi rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống khớp tên ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch sai người nhận.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư tại bm99?

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách thông tin cá nhân được xử lý — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách chúng tôi dùng cookie và xử lý yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần để vận hành hệ thống thanh toán, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với bm99.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá thông tin theo đúng quy trình sau khi danh tính được xác nhận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Mở live chat trên giao diện bm99, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mọi lúc trong ngày.